في في فيلورا ، نضمن جودة منتجاتنا ونسعى لثقتكم في مشترياتكم. لهذا السبب نقدم لكم تجربة مجانية لمدة 30 يومًا بدون مخاطر لـ THE POD PLUS . إذا لم تكن راضيًا تمامًا، يمكنك إرجاعه دون أي أسئلة.
للتأهل للحصول على الإرجاع:
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية التغليف الأصلي و/أو حالة جديدة .
إثبات الشراء (رقم الطلب/الإيصال) مطلوب.
يجب إرجاع جميع المكونات المضمنة (على سبيل المثال، الملحقات، والرقعة).
يرجى التأكد من إعادة تعبئة العنصر بشكل آمن لمنع التلف أثناء النقل وضمان عملية استرداد سلسة. فيلورا تحتفظ بالحق في رفض الإرجاع إذا تم استلام المنتجات تالفة أو غير كاملة.
راسلنا على البريد الإلكتروني hello@velorapod.com مع:
لك رقم الطلب .
صور المنتج (إن وجدت).
سوف يقدم فريقنا تعليمات الإرجاع.
ملحوظة: استخدم طريقة الشحن المتعقبة - لا يمكننا إصدار المبالغ المستردة للطرود المفقودة المرتجعة.
أ رسوم المعالجة 30 دولارًا ينطبق على كل إرجاع لتغطية التكاليف الإدارية وتكاليف المعالجة.
العميل يتحمل تكاليف الشحن المرتجعة.
سيتم معالجة عمليات استرداد الأموال فقط بعد استلامنا وفحص العناصر المرتجعة.
بمجرد الموافقة على إرجاعك، تتم معالجة المبالغ المستردة خلال 10-14 يوم عمل وسيتم إضافته إلى طريقة الدفع الأصلية. ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني.
الإرجاعات المتأخرة: الطلبات المقدمة بعد 30 يومًا من تاريخ التسليم غير مؤهلة.
نحن هنا لخدمتكم! تواصلوا معنا على hello@velorapod.com لأي استفسار. رضاكم هو أولويتنا.